Documento abrangente de formação intelPlug Business para utilizadores empresariais #
Bem-vindo ao guia de formação intelPlug, um recurso abrangente concebido para os utilizadores empresariais do intelPlug. Este guia cobre todos os aspectos da formação empresarial intelPlug, incluindo a instalação intelPlug, gestão de dispositivos intelPlug e configuração do sistema intelPlug.
Quer seja um instalador, revendedor ou proprietário de uma empresa, encontrará instruções detalhadas sobre a configuração do dispositivo intelPlug, resolução de problemas do intelPlug e otimização da empresa intelPlug.
Explore o nosso guia do instalador intelPlug e o guia do revendedor intelPlug para obter aconselhamento especializado e saiba como navegar no painel de controlo do revendedor intelPlug e gerir eficazmente o seu perfil de negócio intelPlug. Desde as estratégias de marketing intelPlug até ao suporte intelPlug, este guia é a sua fonte de consulta para otimizar as suas operações comerciais intelPlug.
Tópicos comuns a todos os utilizadores da formação intelPlug Business #
Ligado à página comercial no intelPlug:
- Cada empresa tem uma página de perfil dedicada no intelPlug, onde pode gerir os seus dispositivos, editar o seu perfil de empresa, encontrar trabalhadores temporários e tratar dos cartões de identificação intelPlug. Pode aceder às páginas da sua empresa diretamente a partir da Página da empresa ou do separador da empresa em A minha conta.
- O programa de formação empresarial intelPlug foi concebido para garantir que está bem equipado para gerir e otimizar o seu sistema intelPlug.
Página Gerir dispositivos
- A página Gerir dispositivos está acessível aos proprietários de empresas com subscrições para proprietários de empresas. No entanto, os trabalhadores de biscates podem abrir uma conta do Gmail para o proprietário da empresa, promover o dispositivo e fornecer essa conta ao proprietário da empresa após a configuração do sistema.
- Estas definições são explicadas em pormenor na secção Gerir dispositivos. Dados de configuração necessários para gerir os dispositivos.
Recuperação de dados de configuração:
- Sonoff: A Sonoff requer uma subscrição separada da sua aplicação eWelink; App Store – Google Play. Os dados de configuração podem ser recuperados a partir do eWelink Web após a subscrição. Esta subscrição deve ser paga separadamente. Esta é a subscrição do próprio fabricante, não tem nada a ver com o intelPlug.
- Shelly: Não é necessária uma subscrição adicional! Aceder aos dados de configuração diretamente a partir da aplicação web Shelly Cloud: Shelly Cloud.
Dados de configuração necessários:
- Sonoff: ID do dispositivo, Webhook de dispositivo ligado, Webhook de dispositivo desligado
- Shelly: ID do dispositivo, URL do servidor, *Auth Key*
*Chave de autenticação* Se você alterar a senha da conta para o Shelly Cloud, a chave de autenticação existente (chave de autenticação) no sistema intelPlug não funcionará mais. Para garantir a funcionalidade contínua, certifique-se de atualizar a chave de autenticação no sistema intelPlug toda vez que você atualizar sua senha no Shelly.
Este passo é crucial para manter a integração e o funcionamento perfeitos dos seus dispositivos.
Editar páginade perfil comercial
Actualize as informações da sua empresa, incluindo a morada, os detalhes de contacto e as ofertas de serviços. Manter o seu perfil atualizado garante que são apresentadas informações precisas aos proprietários de empresas e aos trabalhadores Gig. Os proprietários de empresas podem ocultar o seu perfil.
Encontrar um trabalhador Gig Página Página
Utilize a plataforma intelPlug para se ligar a trabalhadores Gig qualificados para várias tarefas. Pode ver perfis, verificar classificações e contratar trabalhadores diretamente da plataforma. Instaladores e Revendedores também podem usar esta página.
Páginado cartão de identificação intelPlug
Emita cartões de identificação intelPlug para seus funcionários e trabalhadores Gig. Estes cartões de identificação vêm com um código QR para uma fácil verificação e acesso a recursos relacionados com o negócio.
Páginas de perfil e interações do utilizador
- Comentários: Os utilizadores podem deixar comentários na sua página de perfil sobre o trabalho realizado. Os utilizadores não podem editar os seus comentários depois de terem sido enviados, por isso, verifique-os antes de os publicar.
Por exemplo, o proprietário de uma empresa pode escrever sobre a sua experiência com o serviço que recebeu de um trabalhador Gig. Um trabalhador Gig pode carregar um vídeo sobre o serviço que presta ao proprietário da empresa. - Classificação por estrelas: Os utilizadores podem classificar a sua empresa de 1 a 5 estrelas.
- Ligação de vídeo do YouTube: Adicione uma ligação de vídeo do YouTube que apresente a sua empresa ou um serviço específico oferecido.
- Diretrizes para comentários: Certifique-se de que os comentários são respeitosos, relevantes, construtivos e utilizam uma linguagem adequada. Não partilhe informações pessoais e comunique quaisquer problemas na secção de apoio.
Aceda à página Find Gig Worker e clique em View Profile (Ver perfil ) para fazer um comentário.
O que é um Gig Worker? #
Os “gig workers” são pessoas que prestam serviços ou tarefas flexíveis e de curta duração.
Os trabalhadores Gig que ajudam na instalação e manutenção do IntelPlug são empresas independentes que trabalham em seu próprio nome. Não são funcionários da IntelPlug, mas são equipas que ajudam os proprietários de cafés na transição para o sistema IntelPlug e garantem o funcionamento estável do sistema. A sua independência permite-lhes oferecer serviços flexíveis e personalizados que satisfazem as necessidades únicas de cada empresa. Existem dois tipos de trabalhadores gig: instaladores e revendedores.
Instaladores:
- Os instaladores são responsáveis pela configuração de dispositivos intelPlug para várias empresas. Asseguram que os dispositivos estão corretamente instalados, configurados e totalmente operacionais. Os instaladores podem também prestar serviços de resolução de problemas e manutenção.
Revendedores:
- Os revendedores promovem e vendem dispositivos intelPlug a empresas. Estão envolvidos na comercialização do produto, na demonstração das suas caraterísticas e na prestação de apoio pós-venda. Os revendedores podem criar encomendas em nome dos seus clientes. Painel de controlo do revendedor: gerir contactos, processar encomendas e controlar comissões.
Informações adicionais para instaladores e revendedores #
Compras e vendas a granel:
Os instaladores e revendedores podem comprar produtos físicos e assinaturas para empresários a granel e vendê-los diretamente aos empresários. Oferecem ofertas vantajosas aos empresários, uma vez que o custo unitário diminui quando se compra por grosso. Isto permite que os empresários obtenham melhores negócios e ajuda os instaladores e revendedores a aumentar o seu volume de vendas e a sua rendibilidade.
Guias específicos para a formação empresarial intelPlug #
1. Para os instaladores
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Visão geral: Como instalador, seu papel é crucial na configuração de dispositivos intelPlug para vários negócios. Esta secção fornece instruções passo a passo sobre a instalação, configuração e resolução de problemas.
Etapas de instalação:
- Preparação: Certifique-se de que dispõe de todas as ferramentas e dispositivos intelPlug necessários.
- Configuração:
- Leia o código QR no dispositivo para iniciar a configuração.
- Ligue o dispositivo à rede Wi-Fi da empresa.
- Siga as instruções no ecrã para concluir a configuração.
- Teste: Verificar a funcionalidade do dispositivo efectuando um teste de funcionamento.
Resolução de problemas:
- Problemas de conetividade: Certifique-se de que a rede Wi-Fi está estável e que o dispositivo está dentro do alcance.
- Erros do dispositivo: Consulte os códigos de erro no manual do intelPlug e siga os passos recomendados.
2. Para revendedores
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Visão geral: Os revendedores são responsáveis pela promoção e venda de dispositivos intelPlug. Esta secção ajuda-o a compreender as caraterísticas do produto, as estratégias de marketing, as técnicas de venda e como utilizar o painel de controlo do Revendedor.
Caraterísticas do painel de instrumentos:
- Integração com sistemas de gestão de cafés, restaurantes e parques de campismo existentes.
- Interface de fácil utilização.
Estratégias de marketing:
- Público-alvo: Centrar-se nos empresários dos sectores dos cafés, restaurantes, pastelarias e parques de campismo.
- Materiais promocionais: Utilize brochuras, vídeos de demonstração e anúncios online.
- Apresentações de vendas: Destacar a facilidade de uso, eficiência e economia de custos do intelPlug.
Técnicas de venda:
- Efetuar demonstrações de produtos.
- Oferecer descontos introdutórios e promoções.
- Prestar apoio pós-venda para fidelizar os clientes.
3. Para instaladores e revendedores #
Visão geral: Se for simultaneamente instalador e revendedor, esta secção combina as responsabilidades e as melhores práticas de ambas as funções.
Fluxo de trabalho combinado:
- Vendas e Consultoria:
- Aborde os potenciais clientes e explique os benefícios do intelPlug.
- Ofereça serviços de instalação como parte do pacote.
- Instalação:
- Siga os passos de instalação padrão descritos para os instaladores.
- Siga os passos de instalação padrão descritos para os instaladores.
- Suporte:
- Forneça apoio contínuo e resolução de problemas aos seus clientes.
- Forneça apoio contínuo e resolução de problemas aos seus clientes.
4. Para os empresários
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Visão geral: Os proprietários de empresas, incluindo cafés, restaurantes, pastelarias e operadores de parques de campismo, podem utilizar o intelPlug para melhorar as suas operações comerciais. Esta secção guia-o através da configuração, personalização e utilização diária.
Instalação:
- Instalação do dispositivo: Pode instalar o dispositivo você mesmo ou trabalhar com um instalador certificado para instalar dispositivos intelPlug na sua empresa.
- Configuração do sistema: Personalize as definições de acordo com as suas necessidades comerciais.
- Gerir dispositivos: Em Gerir dispositivos, o dispositivo que adiciona ao sistema tem uma ID única. Coloque ou cole o código QR do dispositivo numa mesa ou parede perto do dispositivo, onde os clientes o possam alcançar facilmente.
Utilização diária:
- Monitorizar e controlar dispositivos remotamente.
- Aceder a relatórios e análises de utilização para otimizar as operações.
Suporte e resolução de problemas #
Contactar o suporte:
- Para quaisquer problemas ou questões, crie um bilhete de assistência.
FAQ:
- Visite a nossa secção FAQ para obter respostas a perguntas comuns.
