Umfassende intelPlug Business-Schulungsunterlage für Business-Anwender #
Willkommen zum intelPlug-Schulungshandbuch, einer umfassenden Ressource für intelPlug-Business-Anwender. Dieser Leitfaden deckt alle Aspekte der intelPlug-Geschäftsschulung ab, einschließlich intelPlug-Installation, intelPlug-Geräteverwaltung und intelPlug-Systemkonfiguration.
Unabhängig davon, ob Sie ein Installateur, Wiederverkäufer oder Geschäftsinhaber sind, finden Sie detaillierte Anweisungen zur intelPlug-Geräteeinrichtung, intelPlug-Fehlerbehebung und intelPlug-Geschäftsoptimierung.
In unserem intelPlug-Installationshandbuch und intelPlug-Wiederverkäuferhandbuch finden Sie spezielle Ratschläge, und Sie erfahren, wie Sie das intelPlug-Wiederverkäufer-Dashboard navigieren und Ihr intelPlug-Geschäftsprofil effektiv verwalten können. Von intelPlug-Marketing-Strategien bis hin zum intelPlug-Support ist dieser Leitfaden Ihre erste Anlaufstelle für die Optimierung Ihrer intelPlug-Geschäftsabläufe.
Gemeinsame Themen für alle Benutzer von intelPlug Business Training #
Verknüpft mit der Business Page auf intelPlug:
- Jedes Unternehmen hat eine eigene Profilseite auf intelPlug, auf der Sie Ihre Geräte verwalten, Ihr Unternehmensprofil bearbeiten, Gigworker finden und intelPlug ID-Karten verwalten können. Sie können auf Ihre Unternehmensseiten direkt über die Unternehmensseite oder über die Registerkarte „Unternehmen“ unter „Mein Konto“ zugreifen.
- Das intelPlug Business-Trainingsprogramm wurde entwickelt, um sicherzustellen, dass Sie für die Verwaltung und Optimierung Ihres intelPlug-Systems gut gerüstet sind.
Seite Geräte verwalten
- Die Seite „Geräte verwalten“ ist für Geschäftsinhaber mit Abonnements für Geschäftsinhaber zugänglich. Gigworker können jedoch ein Gmail-Konto für den Geschäftsinhaber eröffnen, das Gerät bewerben und dieses Konto nach der Einrichtung des Systems an den Geschäftsinhaber weitergeben.
- Diese Einstellungen werden unter der Überschrift Geräte verwalten im Detail erläutert. Für die Verwaltung von Geräten erforderliche Konfigurationsdaten.
Abruf von Konfigurationsdaten:
- Sonoff: Sonoff erfordert ein separates Abonnement für die eWelink-App; App Store – Google Play. Die Konfigurationsdaten können nach dem Abonnement über eWelink Web abgerufen werden. Sie müssen für dieses Abonnement separat bezahlen. Dies ist ein eigenes Abonnement des Herstellers, das nichts mit intelPlug zu tun hat.
- Shelly: Es ist kein zusätzliches Abonnement erforderlich! Greifen Sie direkt über die Shelly Cloud Web-App auf die Konfigurationsdaten zu: Shelly Cloud.
Erforderliche Konfigurationsdaten:
- Sonoff: Geräte-ID, Gerät ON Webhook, Gerät OFF Webhook
- Shelly: Geräte-ID, Server-URL, *Auth Key*
*Auth Key* Wenn Sie das Kontopasswort für Shelly Cloud ändern, funktioniert der bestehende Authentifizierungsschlüssel (auth key) im intelPlug System nicht mehr. Um eine kontinuierliche Funktionalität zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Sie den Authentifizierungsschlüssel im intelPlug-System jedes Mal aktualisieren , wenn Sie Ihr Passwort in Shelly aktualisieren.
Dieser Schritt ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der nahtlosen Integration und des Betriebs Ihrer Geräte.
Geschäftsprofilseitebearbeiten
Aktualisieren Sie Ihre Unternehmensinformationen, einschließlich Adresse, Kontaktdaten und Serviceangebote. Wenn Sie Ihr Profil auf dem neuesten Stand halten, wird sichergestellt, dass den Geschäftsinhabern und Gig-Arbeitern genaue Informationen angezeigt werden. Geschäftsinhaber können ihr Profil ausblenden.
Gig Worker finden Seite Seite
Nutzen Sie die intelPlug-Plattform, um sich mit qualifizierten Gig-Arbeitern für verschiedene Aufgaben zu verbinden. Sie können Profile ansehen, Bewertungen überprüfen und Arbeiter direkt über die Plattform einstellen. Installateure und Wiederverkäufer können diese Seite ebenfalls nutzen.
intelPlug ID-Karte Seite
Geben Sie intelPlug ID-Karten an Ihre Mitarbeiter und Gig-Arbeiter aus. Diese ID-Karten sind mit einem QR-Code versehen, der eine einfache Überprüfung und den Zugang zu unternehmensbezogenen Ressourcen ermöglicht.
Profilseiten und Benutzerinteraktionen
- Kommentare: Nutzer können auf Ihrer Profilseite Kommentare zu Ihrer Arbeit hinterlassen. Benutzer können ihre Kommentare nicht mehr bearbeiten, wenn sie einmal abgeschickt wurden, also überprüfen Sie sie bitte noch einmal, bevor Sie sie veröffentlichen.
Zum Beispiel kann ein Geschäftsinhaber über seine Erfahrungen mit dem Service schreiben, den er von einem Gig-Arbeiter erhalten hat. Ein Gig-Arbeiter kann ein Video über die Dienstleistung hochladen, die er für den Geschäftsinhaber erbringt. - Sterne-Bewertungen: Die Nutzer können Ihr Unternehmen mit 1 bis 5 Sternen bewerten.
- YouTube-Video-Link: Fügen Sie einen YouTube-Videolink hinzu, der Ihr Unternehmen oder eine bestimmte angebotene Dienstleistung vorstellt.
- Richtlinien für Kommentare: Achten Sie darauf, dass Ihre Kommentare respektvoll, relevant und konstruktiv sind und eine angemessene Sprache verwenden. Geben Sie keine persönlichen Informationen weiter und melden Sie alle Probleme im Support-Bereich.
Gehen Sie zur Seite Find Gig Worker und klicken Sie auf View Profile, um einen Kommentar abzugeben.
Was ist ein Gig Worker? #
Gigworker sind Personen, die flexible, kurzfristige Dienstleistungen oder Aufgaben anbieten.
Gigworker, die bei der IntelPlug-Installation und -Wartung helfen, sind unabhängige Unternehmen, die in eigenem Namen arbeiten. Sie sind keine IntelPlug-Mitarbeiter, sondern Teams, die Cafe-Besitzern bei der Umstellung auf das IntelPlug-System helfen und den stabilen Betrieb des Systems sicherstellen. Ihre Unabhängigkeit ermöglicht es ihnen, flexible, maßgeschneiderte Dienstleistungen anzubieten, die den individuellen Bedürfnissen jedes Unternehmens entsprechen. Es gibt zwei Arten von Gigworkern: Installateure und Wiederverkäufer.
Installateure:
- Installateure sind für die Einrichtung von intelPlug-Geräten für verschiedene Unternehmen zuständig. Sie stellen sicher, dass die Geräte korrekt installiert, konfiguriert und voll funktionsfähig sind. Installateure können auch Fehlerbehebungs- und Wartungsdienste anbieten.
Wiederverkäufer:
- Wiederverkäufer fördern und verkaufen intelPlug-Geräte an Unternehmen. Sie sind an der Vermarktung des Produkts, der Demonstration seiner Funktionen und der Bereitstellung von Kundendienstleistungen beteiligt. Wiederverkäufer können Bestellungen im Namen ihrer Kunden erstellen. Reseller Dashboard: Leads verwalten, Bestellungen bearbeiten und Provisionen verfolgen.
Zusätzliche Informationen für Installateure und Wiederverkäufer #
Großeinkäufe und -verkäufe:
Installateure und Wiederverkäufer können physische Produkte und Abonnements für Geschäftsinhaber in großen Mengen kaufen und direkt an Geschäftsinhaber verkaufen. Sie bieten Geschäftsinhabern vorteilhafte Angebote, da die Stückkosten beim Kauf im Großhandel sinken. Dies ermöglicht den Unternehmern bessere Angebote und hilft den Installateuren und Wiederverkäufern, ihr Verkaufsvolumen und ihre Rentabilität zu steigern.
Spezifische Leitfäden für intelPlug Business Training #
1. Für Installateure
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Überblick: Als Installateur spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Einrichtung von intelPlug-Geräten für verschiedene Unternehmen. Dieser Abschnitt enthält schrittweise Anweisungen zur Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung.
Installationsschritte:
- Vorbereitung: Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Werkzeuge und intelPlug-Geräte haben.
- Einrichtung
Scannen Sie den QR-Code auf dem Gerät, um mit der Einrichtung zu beginnen.
Verbinden Sie das Gerät mit dem Wi-Fi-Netzwerk des Unternehmens.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen. - Testen: Überprüfen Sie die Funktionalität des Geräts, indem Sie einen Testlauf durchführen.
Fehlersuche:
- Probleme mit der Verbindung: Stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Netzwerk stabil ist und sich das Gerät in Reichweite befindet.
- Gerätefehler: Lesen Sie die Fehlercodes im intelPlug-Handbuch und befolgen Sie die empfohlenen Schritte.
2. Für Wiederverkäufer
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Überblick: Wiederverkäufer sind für die Förderung und den Verkauf von intelPlug-Geräten verantwortlich. Dieser Abschnitt hilft Ihnen, die Produktmerkmale, Marketingstrategien und Verkaufstechniken zu verstehen und das Reseller-Dashboard zu nutzen.
Merkmale des Armaturenbretts:
- Integration in bestehende Café-, Restaurant- und Campingplatzverwaltungssysteme.
- Benutzerfreundliche Schnittstelle.
Marketing-Strategien:
- Zielpublikum: Vor allem Unternehmer in den Bereichen Cafés, Restaurants, Konditoreien und Campingplätze.
- Werbematerialien: Verwenden Sie Broschüren, Demovideos und Online-Anzeigen.
- Verkaufsargumente: Heben Sie die Benutzerfreundlichkeit, Effizienz und Kosteneinsparungen von intelPlug hervor.
Verkaufstechniken:
- Durchführung von Produktvorführungen.
- Bieten Sie Einführungsrabatte und Werbeaktionen an.
- Bieten Sie After-Sales-Support an, um die Kundenbindung zu stärken.
3. Für Installateure und Wiederverkäufer #
Überblick: Wenn Sie sowohl als Installateur als auch als Wiederverkäufer tätig sind, werden in diesem Abschnitt die Verantwortlichkeiten und bewährten Verfahren beider Rollen kombiniert.

Kombinierter Arbeitsablauf:
- Verkauf und Beratung:
- Potenzielle Kunden ansprechen und die Vorteile von intelPlug erläutern.
- Installationsdienste als Teil des Pakets anbieten.
- Installation:
- Befolgen Sie die für Installateure beschriebenen Standardinstallationsschritte.
- Befolgen Sie die für Installateure beschriebenen Standardinstallationsschritte.
- Support:
- Bieten Sie Ihren Kunden fortlaufenden Support und Fehlerbehebung.
- Bieten Sie Ihren Kunden fortlaufenden Support und Fehlerbehebung.
4. Für Unternehmenseigentümer
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Überblick: Geschäftsinhaber, einschließlich Betreiber von Cafés, Restaurants, Konditoreien und Campingplätzen, können intelPlug zur Verbesserung ihrer Geschäftsabläufe nutzen. Dieser Abschnitt führt Sie durch die Einrichtung, Anpassung und den täglichen Gebrauch.

Einrichten:
- Geräteinstallation: Sie können das Gerät selbst installieren oder mit einem zertifizierten Installateur zusammenarbeiten, um intelPlug-Geräte in Ihrem Unternehmen einzurichten.
- Systemkonfiguration: Passen Sie die Einstellungen an die Anforderungen Ihres Unternehmens an.
- Geräte verwalten: Unter „Geräte verwalten“ erhält das Gerät, das Sie dem System hinzufügen, eine eindeutige ID. Platzieren oder kleben Sie den QR-Code des Geräts auf einem Tisch oder an einer Wand in der Nähe des Geräts, wo die Kunden ihn leicht erreichen können.
Täglicher Gebrauch:
- Überwachen und steuern Sie Geräte aus der Ferne.
- Zugriff auf Nutzungsberichte und Analysen zur Optimierung des Betriebs.
Unterstützung und Fehlerbehebung #
Kontakt zum Support:
- Bei Problemen oder Fragen erstellen Sie bitte ein Support-Ticket.
FAQ:
- In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.