Formazione per rivenditori – Sbloccate i risultati! #
Formazione sul cruscotto per rivenditori intelPlug: Gestire le vendite, monitorare le commissioni e le relazioni con i clienti #
Benvenuti al programma di formazione sul cruscotto per rivenditori intelPlug. Questa guida è stata progettata per aiutarvi a navigare e a utilizzare efficacemente la dashboard del rivenditore per gestire le vostre vendite e i vostri clienti.
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1. Introduzione al cruscotto del rivenditore #
La Reseller Dashboard è un potente strumento che consente ai rivenditori di gestire le vendite, di tenere traccia delle commissioni e di curare le relazioni con i clienti. Utilizzando questo cruscotto, è possibile ottimizzare i processi di vendita e migliorare la soddisfazione dei clienti.
2. Accesso al cruscotto #
Per accedere al cruscotto del rivenditore: Collegamento diretto
- Accedere al proprio account intelPlug.
- Andare alla sezione Il mio account.
- Fare clic su Affari > 🛒 Dashboard rivenditore o utilizzare il menu superiore di intelPlug.com.
3. Panoramica del cruscotto del rivenditore intelPlug #
Il cruscotto è suddiviso in diverse sezioni, ognuna delle quali fornisce funzionalità specifiche:
- Dashboard Home: Una rapida panoramica delle prestazioni di vendita, degli ordini recenti e del riepilogo delle commissioni.
- Ordini: Gestire e monitorare gli ordini dei clienti.
- Commissioni: Visualizzare e gestire le commissioni maturate.
- Clienti: Mantenere i dettagli e le interazioni con i clienti.
- Rapporti: Accedere ai rapporti sulle vendite e sulle prestazioni.
4. Gestione delle vendite di intelPlug #
Nella sezione Ordini è possibile:
- Visualizzazione degli ordini: Visualizza un elenco di tutti gli ordini dei clienti con dettagli quali l’ID dell’ordine, il nome del cliente, lo stato e l’importo totale.
- Aggiorna stato dell’ordine: Modifica lo stato di un ordine (ad esempio, da in sospeso a completato).
- Aggiungere note: Aggiungete note interne o rivolte ai clienti agli ordini per migliorare la tracciabilità e la comunicazione.
Aggiunta di prodotti e processo di pagamento #
Gli utenti rivenditori aggiungono i prodotti per i loro clienti al carrello e selezionano il metodo di pagamento appositamente impostato per il rivenditore come metodo di pagamento nell’area di pagamento. In questo modo, il link per il pagamento viene inviato al cliente.
- Requisiti del cliente: Ricordate che il vostro cliente deve ricevere gli Abbonamenti per i proprietari di aziende. A tal fine, è necessario accedere con un account Google (sia su intelPlug.com che nella pagina Gestisci dispositivi).
- Creazione di account Google: Per progredire rapidamente, se il vostro cliente non ha un account Google, potete aprire un account Google per lui/lei e poi trasferirlo al vostro cliente.
5. Visualizzazione e gestione delle commissioni #
Il tasso di commissione è del 10% per tutti i rivenditori.
La sezione Commissioni prevede:
- Panoramica delle commissioni: Un riepilogo delle commissioni maturate, compresi gli importi in sospeso e quelli pagati.
- Vista dettagliata: Una ripartizione delle commissioni guadagnate per ordine o cliente.
- Richiesta di pagamento: Presentare una richiesta di pagamento delle commissioni.
>Non viene corrisposta alcuna commissione ai titolari di aziende che hanno acquistato abbonamenti per rivenditori e che effettuano ordini per uso proprio.
Importanti linee guida della Commissione:
- Periodo di pagamento: Le commissioni iniziano a essere pagate non prima di 4 settimane e vengono pagate al massimo dopo 10 settimane. In casi particolari, questo periodo può essere ulteriormente prolungato. In base alle prestazioni e alla fiducia, questo periodo potrebbe essere ridotto in futuro.
- Responsabilità e resi: L’ordine effettuato è responsabilità del rivenditore. Se il cliente desidera restituire qualsiasi prodotto fisico contenuto nell’ordine, al rivenditore non verrà corrisposta alcuna commissione per l’ordine. Quando si prepara un ordine per il cliente, non aggiungere nulla di diverso da quanto richiesto dal cliente. Per evitare resi, è possibile acquistare prodotti all’ingrosso da noi e rivenderli ai clienti.
6. Gestione dei clienti #
La sezione Clienti consente di:
- Visualizza l’elenco dei clienti: Accedere a un elenco di tutti i clienti con le loro informazioni di contatto e la cronologia degli ordini.
- Aggiungi/Modifica clienti: Aggiornare i dettagli dei clienti o aggiungere nuovi clienti all’elenco.
- Registri delle comunicazioni: Tenere traccia delle comunicazioni con i clienti per una migliore gestione delle relazioni.
7. Reporting e analisi #
Nella sezione Rapporti è possibile:
- Rapporti sulle vendite: Accedere a rapporti dettagliati sull’andamento delle vendite in diversi periodi.
- Rapporti sulle commissioni: Visualizzate i rapporti sulle commissioni guadagnate per monitorare le vostre prestazioni finanziarie.
- Rapporti sui clienti: Analizzare i dati dei clienti per capire i modelli di acquisto e il comportamento dei clienti.
8. Linee guida aggiuntive per i rivenditori #
- Responsabilità dell’ordine: L’ordine effettuato è responsabilità del rivenditore. Assicurarsi che i prodotti ordinati siano esattamente quelli richiesti dal cliente per ridurre al minimo i resi.
- Restituzione dei prodotti: Se un cliente desidera restituire qualsiasi prodotto fisico presente nell’ordine, non verrà pagata alcuna commissione al rivenditore per l’ordine.
- Acquisti all’ingrosso: Per evitare resi, è possibile acquistare prodotti all’ingrosso da intelPlug e venderli ai clienti.
9. Domande frequenti #
D1: Come posso visualizzare i dettagli della mia commissione?
R: Andate alla sezione Commissioni per vedere una ripartizione dettagliata delle vostre commissioni.
Q2 I titolari di attività commerciali possono beneficiare di commissioni sugli ordini che effettuano per uso personale?
R: Non viene corrisposta alcuna commissione ai titolari di aziende che hanno acquistato abbonamenti per rivenditori e che effettuano ordini per uso proprio.
D3: Posso aggiungere note a un ordine?
R: Sì, è possibile aggiungere note sia interne che rivolte al cliente nella pagina dei dettagli dell’ordine.
D4: Cosa devo fare se un cliente ha un problema con il suo ordine?
R: Utilizzare la sezione Clienti per trovare i dettagli del cliente e rivedere la sua cronologia degli ordini. Comunicare con il cliente per risolvere il problema e aggiornare di conseguenza lo stato dell’ordine.
Per ulteriore assistenza, contattare il supporto intelPlug
Panoramica delle funzioni del cruscotto #
- Il vostro link di affiliazione: Condividete questo link con i vostri clienti. Quando si registreranno, saranno automaticamente assegnati a voi.
- Numero di clienti gestiti: Visualizza il numero totale di clienti gestiti dall’utente.
- Numero totale di ordini: Mostra il numero totale di ordini effettuati tramite il vostro link di affiliazione.
- Valore totale degli ordini: Visualizza il valore totale di tutti gli ordini.
- I vostri guadagni: Il totale dei vostri guadagni derivanti dalle commissioni.
- Guadagni in sospeso: Mostra i guadagni in attesa delle commissioni.
- Percentuale di commissione attuale: La percentuale di commissione che si guadagna per ogni vendita.
- Guadagni totali pagati: Mostra il totale dei guadagni pagati dalle commissioni.
- Totale guadagni in sospeso: Visualizza il totale dei guadagni in sospeso derivanti dalle commissioni.
- Grafici: Rappresentazione visiva dei clienti e delle commissioni nel tempo.
Utilizzate la barra laterale per navigare tra le varie sezioni, come ad esempio:
- Clienti: Gestire i dettagli dei clienti.
- Ordini: Visualizzare e gestire gli ordini.
- Guadagni: Panoramica dei vostri guadagni.
- Commissioni: Visualizzazione dettagliata delle vostre commissioni.
- Notifiche: Tenere traccia degli aggiornamenti importanti.
- Statistiche: Statistiche dettagliate sulle vendite e sulle commissioni.
- Account: Gestire le impostazioni dell’account.
- Disconnessione: Esce dalla dashboard.
Per qualsiasi problema o ulteriore formazione, contattare l’assistenza intelPlug.
