Documento di formazione intelPlug Business completo per gli utenti aziendali #
Benvenuti nella guida alla formazione intelPlug, una risorsa completa pensata per gli utenti business di intelPlug. Questa guida copre tutti gli aspetti della formazione aziendale intelPlug, tra cui l’installazione di intelPlug, la gestione dei dispositivi intelPlug e la configurazione del sistema intelPlug.
Che siate installatori, rivenditori o proprietari di aziende, troverete istruzioni dettagliate sulla configurazione dei dispositivi intelPlug, sulla risoluzione dei problemi intelPlug e sull’ottimizzazione dell’attività intelPlug.
Esplorate la nostra guida per gli installatori intelPlug e la guida per i rivenditori intelPlug per ottenere consigli specializzati e imparate a navigare nella dashboard per rivenditori intelPlug e a gestire efficacemente il vostro profilo aziendale intelPlug. Dalle strategie di marketing intelPlug all’assistenza intelPlug, questa guida è la fonte principale per ottimizzare le operazioni commerciali intelPlug.
Argomenti comuni a tutti gli utenti della formazione intelPlug Business #
Collegato alla pagina aziendale su intelPlug:
- Ogni azienda ha una pagina di profilo dedicata su intelPlug, dove è possibile gestire i propri dispositivi, modificare il proprio profilo aziendale, trovare lavoratori autonomi e gestire le carte d’identità intelPlug. È possibile accedere alle pagine aziendali direttamente dalla pagina aziendale o dalla scheda aziendale in Il mio account.
- Il programma di formazione aziendale intelPlug è stato progettato per garantire che siate ben attrezzati per gestire e ottimizzare il vostro sistema intelPlug.
Pagina Gestione dispositivi
- La pagina Gestisci dispositivi è accessibile ai proprietari di aziende con abbonamenti per proprietari di aziende. Tuttavia, i gig worker possono aprire un account Gmail per il proprietario dell’azienda, promuovere il dispositivo e fornire questo account al proprietario dell’azienda dopo aver configurato il sistema.
- Queste impostazioni sono spiegate in dettaglio nella sezione Gestione dei dispositivi. Dati di configurazione necessari per la gestione dei dispositivi.
Recupero dei dati di configurazione:
- Sonoff: Sonoff richiede un abbonamento separato alla sua applicazione eWelink; App Store – Google Play. I dati di configurazione possono essere recuperati da eWelink Web dopo l’abbonamento. L’abbonamento deve essere pagato separatamente. Si tratta di un abbonamento del produttore, che non ha nulla a che fare con intelPlug.
- Shelly: Non è necessario alcun abbonamento aggiuntivo! Accesso ai dati di configurazione direttamente dalla web app Shelly Cloud: Shelly Cloud.
Dati di configurazione richiesti:
- Sonoff: ID dispositivo, Webhook dispositivo ON, Webhook dispositivo OFF
- Shelly: ID dispositivo, URL del server, *chiave di accesso*.
*Se si cambia la password dell’account di Shelly Cloud, la chiave di autenticazione esistente (auth key) nel sistema intelPlug non funzionerà più. Per garantire la continuità del funzionamento, assicurarsi di aggiornare la chiave di autenticazione nel sistema intelPlug ogni volta che si aggiorna la password in Shelly.
Questo passaggio è fondamentale per mantenere l’integrazione e il funzionamento dei dispositivi senza problemi.
Modifica della paginadel profilo aziendale
Aggiornate le informazioni sulla vostra attività, compresi l’indirizzo, i dettagli di contatto e i servizi offerti. Mantenere il proprio profilo aggiornato garantisce la visualizzazione di informazioni accurate ai proprietari di aziende e ai lavoratori autonomi. I proprietari di aziende possono nascondere il proprio profilo.
Trova un lavoratore autonomo Pagina Pagina
Utilizzate la piattaforma intelPlug per entrare in contatto con lavoratori qualificati per varie mansioni. È possibile visualizzare i profili, controllare le valutazioni e assumere i lavoratori direttamente dalla piattaforma. Anche gli installatori e i rivenditori possono utilizzare questa pagina.
Paginadella scheda ID intelPlug
Rilasciate le carte d’identità intelPlug ai vostri dipendenti e lavoratori Gig. Queste carte d’identità sono dotate di un codice QR per facilitare la verifica e l’accesso alle risorse aziendali.
Pagine del profilo e interazioni con l’utente
- Commenti: Gli utenti possono lasciare commenti sulla pagina del vostro profilo in merito al lavoro svolto. Gli utenti non possono modificare i loro commenti una volta che sono stati inviati, quindi vi invitiamo a ricontrollarli prima di pubblicarli.
Ad esempio, il proprietario di un’azienda può scrivere della propria esperienza con il servizio ricevuto da un Gig worker. Un Gig worker può caricare un video sul servizio fornito al proprietario dell’attività. - Valutazioni a stelle: Gli utenti possono valutare la vostra attività da 1 a 5 stelle.
- Link al video di YouTube: Aggiungete un link a un video di YouTube che illustri la vostra attività o uno specifico servizio offerto.
- Linee guida per i commenti: Assicurarsi che i commenti siano rispettosi, pertinenti, costruttivi e utilizzino un linguaggio appropriato. Non condividere informazioni personali e segnalare eventuali problemi nella sezione di supporto.
Andate alla pagina Trova un lavoratore autonomo e cliccate su Visualizza profilo per fare un commento.
Che cos’è un Gig Worker? #
I lavoratori autonomi sono persone che forniscono servizi o mansioni flessibili e a breve termine.
I Gig worker che assistono l’installazione e la manutenzione di IntelPlug sono imprese indipendenti che lavorano per conto proprio. Non sono dipendenti di IntelPlug, ma sono team che aiutano i proprietari di bar a passare al sistema IntelPlug e a garantirne il funzionamento stabile. La loro indipendenza consente loro di offrire servizi flessibili e personalizzati che soddisfano le esigenze specifiche di ogni attività. Esistono due tipi di gig worker: gli installatori e i rivenditori.
Installatori:
- Gli installatori sono responsabili dell’installazione dei dispositivi intelPlug per diverse aziende. Si assicurano che i dispositivi siano correttamente installati, configurati e pienamente operativi. Gli installatori possono anche fornire servizi di risoluzione dei problemi e di manutenzione.
Rivenditori:
- I rivenditori promuovono e vendono i dispositivi intelPlug alle aziende. Si occupano della commercializzazione del prodotto, della dimostrazione delle sue caratteristiche e dell’assistenza post-vendita. I rivenditori possono creare ordini per conto dei loro clienti. Dashboard del rivenditore: gestisce i contatti, elabora gli ordini e tiene traccia delle commissioni.
Informazioni aggiuntive per installatori e rivenditori #
Acquisti e vendite in blocco:
Gli installatori e i rivenditori possono acquistare all’ingrosso prodotti fisici e abbonamenti per i proprietari di aziende e venderli direttamente a questi ultimi. Offrono offerte vantaggiose ai titolari di aziende, poiché il costo unitario diminuisce quando si acquista all’ingrosso. Ciò consente ai proprietari di aziende di ottenere offerte migliori e aiuta gli installatori e i rivenditori ad aumentare il volume delle vendite e la redditività.
Guide specifiche per la formazione intelPlug Business #
1. Per gli installatori
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Panoramica: Il ruolo dell’installatore è fondamentale per l’installazione dei dispositivi intelPlug in diverse aziende. Questa sezione fornisce istruzioni passo passo sull’installazione, la configurazione e la risoluzione dei problemi.
Fasi di installazione:
- Preparazione: Assicurarsi di disporre di tutti gli strumenti e dei dispositivi intelPlug necessari.
- Configurazione:
- Scansiona il codice QR sul dispositivo per iniziare la configurazione.
- Collega il dispositivo alla rete Wi-Fi aziendale.
- Segui le istruzioni sullo schermo per completare la configurazione.
- Test: Verificare la funzionalità del dispositivo eseguendo un test.
Risoluzione dei problemi:
- Problemi di connettività: Assicurarsi che la rete Wi-Fi sia stabile e che il dispositivo sia nel raggio d’azione.
- Errori del dispositivo: Consultare i codici di errore nel manuale intelPlug e seguire la procedura consigliata.
2. Per i rivenditori
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Panoramica: I rivenditori sono responsabili della promozione e della vendita dei dispositivi intelPlug. Questa sezione aiuta a comprendere le caratteristiche del prodotto, le strategie di marketing, le tecniche di vendita e l’utilizzo del cruscotto per i rivenditori.
Caratteristiche del cruscotto:
- Integrazione con i sistemi di gestione di bar, ristoranti e campeggi esistenti.
- Interfaccia facile da usare.
Strategie di marketing:
- Destinatari: Si rivolge ai proprietari di aziende nei settori dei bar, ristoranti, pasticcerie e campeggi.
- Materiale promozionale: Utilizzate brochure, video dimostrativi e annunci online.
- Presentazione delle vendite: Evidenziate la facilità d’uso, l’efficienza e il risparmio economico di intelPlug.
Tecniche di vendita:
- Effettuare dimostrazioni dei prodotti.
- Offrire sconti e promozioni introduttive.
- Fornire assistenza post-vendita per fidelizzare i clienti.
3. Per installatori e rivenditori #
Panoramica: Se siete sia installatori che rivenditori, questa sezione combina le responsabilità e le best practice di entrambi i ruoli.
Flusso di lavoro combinato:
- Vendite e consulenza:
- Avvicinati ai potenziali clienti e spiega i vantaggi di intelPlug.
- Offri servizi di installazione come parte del pacchetto.
- Installazione:
- Segui i passaggi di installazione standard descritti per gli installatori.
- Segui i passaggi di installazione standard descritti per gli installatori.
- Supporto:
- Fornisci supporto continuo e risoluzione dei problemi per i tuoi clienti.
- Fornisci supporto continuo e risoluzione dei problemi per i tuoi clienti.
4. Per i proprietari di aziende
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Panoramica: I proprietari di aziende, compresi i gestori di bar, ristoranti, pasticcerie e campeggi, possono utilizzare intelPlug per migliorare le loro attività. Questa sezione vi guida attraverso la configurazione, la personalizzazione e l’uso quotidiano.
Impostazione:
- Installazione del dispositivo: È possibile installare il dispositivo da soli o collaborare con un installatore certificato per installare i dispositivi intelPlug nella propria azienda.
- Configurazione del sistema: Personalizzate le impostazioni per adattarle alle vostre esigenze aziendali.
- Gestisci dispositivi: In Gestione dispositivi, il dispositivo aggiunto al sistema ha un ID univoco. Posizionare o attaccare il codice QR del dispositivo su un tavolo o una parete vicino al dispositivo, dove i clienti possono raggiungerlo facilmente.
Uso quotidiano:
- Monitoraggio e controllo dei dispositivi in remoto.
- Accedere a rapporti di utilizzo e analisi per ottimizzare le operazioni.
Assistenza e risoluzione dei problemi #
Contattare l’assistenza:
- Per qualsiasi problema o domanda, creare un ticket di assistenza.
FAQ:
- Visitate la nostra sezione FAQ per trovare le risposte alle domande più comuni.
