Formation pour revendeurs – Débloquer la réussite ! #
Formation au tableau de bord des revendeurs intelPlug : Gérer les ventes, suivre les commissions et les relations avec les clients #
Bienvenue dans le programme de formation au tableau de bord revendeur d’intelPlug. Ce guide est conçu pour vous aider à naviguer et à utiliser efficacement le tableau de bord du revendeur pour gérer vos ventes et vos clients.
Devenez un employé d’intelPlug Gig et débloquez des réalisations !
1. Introduction au tableau de bord du revendeur #
Le tableau de bord des revendeurs est un outil puissant qui permet aux revendeurs de gérer leurs ventes, de suivre les commissions et d’entretenir les relations avec les clients. En utilisant ce tableau de bord, vous pouvez rationaliser vos processus de vente et améliorer la satisfaction de vos clients.
2. Accès au tableau de bord #
Pour accéder au tableau de bord du revendeur : Lien direct
- Connectez-vous à votre compte intelPlug.
- Naviguez jusqu’à la section Mon compte.
- Cliquez sur Entreprise > 🛒 Tableau de bord revendeur ou utilisez le menu supérieur de intelPlug.com.
3. Présentation du tableau de bord revendeur intelPlug #
Le tableau de bord est divisé en plusieurs sections, chacune offrant des fonctionnalités spécifiques :
- Tableau de bord Accueil: Un aperçu rapide de vos performances de vente, de vos commandes récentes et du résumé de vos commissions.
- Commandes: Gérer et suivre les commandes des clients.
- Commissions: Consultez et gérez les commissions que vous avez perçues.
- Clients: Gérer les détails et les interactions avec les clients.
- Rapports: Accédez aux rapports sur les ventes et les performances.
4. Gestion des ventes d’intelPlug #
Dans la section Commandes, vous pouvez
- Voir les commandes: Affichez une liste de toutes les commandes des clients avec des détails tels que l’identifiant de la commande, le nom du client, le statut et le montant total.
- Mettre à jour le statut de la commande: Modifier l’état d’une commande (par exemple, de « en attente » à « terminée »).
- Ajouter des notes: Ajoutez des notes internes ou des notes destinées aux clients aux commandes pour améliorer le suivi et la communication.
Ajout de produits et processus de paiement #
Les utilisateurs revendeurs ajoutent les produits destinés à leurs clients au panier et sélectionnent le mode de paiement spécialement défini pour le revendeur comme mode de paiement dans la zone de paiement. Le lien de paiement est alors envoyé au client.
- Exigences du client: N’oubliez pas que votre client doit recevoir les abonnements pour les propriétaires d’entreprise. Pour cela, vous devez vous connecter avec un compte Google (à la fois sur intelPlug.com et sur la page Gérer les appareils).
- Création de comptes Google: Pour progresser rapidement, si votre client n’a pas de compte Google, vous pouvez ouvrir un compte Google pour lui et le transférer ensuite à votre client.
5. Visualisation et gestion des commissions #
Le taux de commission est de 10% pour tous les revendeurs.
La section » Commissions » prévoit :
- Aperçu des commissions: Un résumé de vos commissions gagnées, y compris les montants en attente et payés.
- Vue détaillée: Une ventilation des commissions perçues par commande ou par client.
- Demande de paiement: Soumettre une demande de paiement de la commission.
>Aucune commission n’est versée aux propriétaires d’entreprises qui ont acheté des abonnements revendeurs et qui passent des commandes pour leur propre usage.
Lignes directrices importantes de la Commission:
- Période de paiement: Les commissions commencent à être payées au plus tôt après 4 semaines et sont payées au plus tard après 10 semaines. Dans des cas particuliers, cette période peut être prolongée. En fonction des performances et de la confiance, cette période peut être raccourcie à l’avenir.
- Responsabilité et retours: La commande passée relève de la responsabilité du revendeur. Si le client souhaite retourner un produit physique de la commande, aucune commission ne sera versée au revendeur pour cette commande. Lorsque vous préparez une commande pour votre client, n’ajoutez rien d’autre que ce que le client demande. Afin d’éviter les retours, vous pouvez acheter des produits en gros chez nous et les vendre à vos clients.
6. Gestion de la clientèle #
La section Clients vous permet de
- Voir la liste des clients: Accédez à une liste de tous vos clients avec leurs coordonnées et l’historique de leurs commandes.
- Ajouter/modifier des clients: Mettez à jour les coordonnées de vos clients ou ajoutez de nouveaux clients à votre liste.
- Journaux de communication: Gardez une trace des communications avec les clients pour une meilleure gestion des relations.
7. Rapports et analyses #
Dans la section Rapports, vous pouvez
- Rapports de vente: Accédez à des rapports détaillés sur les performances de vos ventes sur différentes périodes.
- Rapports de commission: Consultez les rapports sur les commissions perçues pour suivre vos performances financières.
- Rapports sur les clients: Analysez les données des clients pour comprendre leurs habitudes d’achat et leur comportement.
8. Lignes directrices supplémentaires pour les revendeurs #
- Responsabilité de la commande: La commande passée relève de la responsabilité du revendeur. Assurez-vous que les produits commandés correspondent exactement à la demande du client afin de minimiser les retours.
- Retours de produits: Si un client souhaite retourner un produit physique de sa commande, aucune commission ne sera versée au revendeur pour cette commande.
- Achats en gros: Pour éviter les retours, vous pouvez acheter des produits en gros auprès d’intelPlug et les vendre à des clients.
9. FAQ #
Q1 : Comment puis-je consulter les détails de ma commission ?
R : Accédez à la section Commissions pour obtenir une ventilation détaillée de vos commissions.
Q2 Les chefs d’entreprise ont-ils droit à des commissions sur les commandes qu’ils passent pour leur propre usage ?
R : Aucune commission n’est versée aux propriétaires d’entreprises qui ont acheté des abonnements revendeurs et qui passent des commandes pour leur propre usage.
Q3 : Puis-je ajouter des notes à une commande ?
R : Oui, vous pouvez ajouter des notes internes et des notes destinées aux clients dans la page des détails de la commande.
Q4 : Que dois-je faire si un client a un problème avec sa commande ?
R : Utilisez la section Clients pour trouver les coordonnées du client et consulter l’historique de ses commandes. Communiquez avec le client pour résoudre le problème et mettez à jour le statut de la commande en conséquence.
Pour plus d’assistance, contactez le service d’assistance d’intelPlug
Aperçu des fonctionnalités du tableau de bord #
- Votre lien d’affiliation: Partagez ce lien avec vos clients. Lorsqu’ils s’inscriront, ils seront automatiquement assignés à vous.
- Nombre de clients gérés: Affiche le nombre total de clients que vous gérez.
- Nombre total de commandes: Affiche le nombre total de commandes effectuées via votre lien d’affiliation.
- Valeur totale des commandes: Affiche la valeur totale de toutes les commandes.
- Vos revenus: Vos revenus totaux provenant des commissions.
- Vos gains en attente: Affiche vos gains en attente provenant des commissions.
- Pourcentage de commission actuel: Le pourcentage de commission que vous gagnez sur chaque vente.
- Total des revenus payés: Indique le total de vos revenus provenant des commissions.
- Total des gains en attente: Affiche le total des gains en attente provenant des commissions.
- Graphiques: Représentation visuelle des clients et des commissions dans le temps.
La barre latérale permet de naviguer dans les différentes sections :
- Clients: Gérez les détails de vos clients.
- Commandes: Consulter et gérer les commandes.
- Revenus: Aperçu de vos revenus.
- Commissions: Vue détaillée de vos commissions.
- Notifications: Suivez les mises à jour importantes.
- Statistiques: Statistiques détaillées sur les ventes et les commissions.
- Compte: Gérer les paramètres de votre compte.
- Déconnexion: Déconnexion de votre tableau de bord.
Pour toute question ou formation complémentaire, veuillez contacter le service d’assistance d’intelPlug.
