Formação para Revendedores – Desbloquear a realização! #
Treinamento do Painel de Controle do Revendedor intelPlug: Gerir as vendas, acompanhar as comissões e as relações com os clientes #
Bem-vindo ao programa de treinamento do Painel de Controle do Revendedor intelPlug. Este guia foi concebido para o ajudar a navegar e utilizar o painel de controlo do revendedor de forma eficaz para gerir as suas vendas e clientes.
Torne-se um trabalhador intelPlug Gig e desbloqueie a Conquista!
1. Introdução ao Painel de controlo do revendedor #
O Painel de Controlo do Revendedor é uma ferramenta poderosa que permite aos revendedores gerir as suas vendas, acompanhar as comissões e manter as relações com os clientes. Ao utilizar este painel de controlo, pode simplificar os seus processos de vendas e melhorar a satisfação do cliente.
2. Aceder ao painel de controlo #
Para aceder ao Painel de Controlo do Revendedor: Ligação direta
- Inicie sessão na sua conta intelPlug.
- Navegue até à secção A minha conta.
- Clique em 📂 Negócios > 🛒 Painel do Revendedor ou use o menu superior do intelPlug.com.
3. Visão geral do painel de controlo do revendedor intelPlug #
O painel de controlo está dividido em várias secções, cada uma com funcionalidades específicas:
- Página inicial do painel de controlo: Uma visão geral rápida do seu desempenho de vendas, encomendas recentes e resumo de comissões.
- Encomendas: Gerir e acompanhar as encomendas dos clientes.
- Comissões: Ver e gerir as comissões ganhas.
- Clientes: Manter os detalhes e as interações dos clientes.
- Relatórios: Aceder a relatórios de vendas e de desempenho.
4. Gerir as vendas do intelPlug #
Na secção Encomendas, é possível:
- Ver encomendas: Ver uma lista de todas as encomendas de clientes com detalhes como a ID da encomenda, o nome do cliente, o estado e o montante total.
- Atualizar o estado da encomenda: Alterar o estado de uma encomenda (por exemplo, de pendente para concluída).
- Adicionar notas: Adicione notas internas ou notas dirigidas ao cliente às encomendas para um melhor acompanhamento e comunicação.
Adicionar produtos e processo de pagamento #
Os utilizadores revendedores adicionam os produtos para os seus clientes ao carrinho e selecionam o método de pagamento especialmente definido para o revendedor como o método de pagamento na área de pagamento. Assim, a ligação de pagamento é enviada para o cliente.
- Requisitos do cliente: Lembre-se, seu cliente deve receber Assinaturas para Proprietários de Empresas. Para isso, é necessário iniciar sessão com uma conta Google (tanto em intelPlug.com como na página Gerir dispositivos).
- Criar contas Google: Para progredir rapidamente, se o seu cliente não tiver uma conta Google, pode abrir uma conta Google para ele e depois transferi-la para o seu cliente.
5. Visualizar e gerir comissões #
A taxa de comissão é de 10% para todos os revendedores.
A secção Comissões prevê:
- Visão geral da comissão: Um resumo das suas comissões ganhas, incluindo montantes pendentes e pagos.
- Vista detalhada: Uma discriminação das comissões ganhas por encomenda ou cliente.
- Solicitar pagamento: Apresentar um pedido de pagamento de comissões.
>Não é paga qualquer comissão aos empresários que tenham adquirido subscrições de Revendedor e efectuem encomendas para utilização própria.
Orientações importantes da Comissão:
- Período de pagamento: As comissões começam a ser pagas após 4 semanas, no mínimo, e são pagas após 10 semanas, no máximo. Em casos especiais, este período pode ser alargado. Dependendo do desempenho e da confiança, este período pode ser encurtado no futuro.
- Responsabilidade e devoluções: A encomenda efectuada é da responsabilidade do revendedor. Se o cliente quiser devolver qualquer produto físico da encomenda, não será paga qualquer comissão ao revendedor por essa encomenda. Ao preparar uma encomenda para o seu cliente, não adicione nada para além do que o cliente pede. Para evitar devoluções, pode comprar-nos por grosso e vendê-los aos clientes.
6. Gestão de clientes #
A secção Clientes permite-lhe:
- Ver lista de clientes: Aceda a uma lista de todos os seus clientes com as respectivas informações de contacto e histórico de encomendas.
- Adicionar/Editar clientes: Actualize os detalhes dos clientes ou adicione novos clientes à sua lista.
- Registos de comunicação: Mantenha um registo das comunicações com os clientes para uma melhor gestão das relações.
7. Relatórios e análises #
Na secção Relatórios, é possível:
- Relatórios de vendas: Aceda a relatórios detalhados sobre o desempenho das suas vendas em diferentes períodos.
- Relatórios de comissões: Veja relatórios sobre as comissões ganhas para acompanhar o seu desempenho financeiro.
- Relatórios de clientes: Analisar os dados dos clientes para compreender os padrões de compra e o comportamento dos clientes.
8. Diretrizes adicionais para revendedores #
- Responsabilidade da encomenda: A encomenda efectuada é da responsabilidade do revendedor. Certifique-se de que os produtos encomendados são exatamente os que o cliente solicita para minimizar as devoluções.
- Devoluções de produtos: Se um cliente quiser devolver qualquer produto físico da encomenda, não será paga qualquer comissão ao revendedor por essa encomenda.
- Compras por atacado: Para evitar devoluções, pode comprar produtos por grosso à intelPlug e vendê-los aos clientes.
9. FAQs #
Q1: Como posso ver os pormenores da minha comissão?
R: Navegue até à secção Comissões para ver uma análise detalhada das suas comissões.
Q2 Os empresários são elegíveis para comissões sobre as encomendas que efectuam para uso próprio?
R: Não é paga qualquer comissão aos proprietários de empresas que tenham adquirido subscrições de Revendedor e efectuem encomendas para utilização própria.
Q3: Posso acrescentar notas a uma encomenda?
R: Sim, pode adicionar notas internas e viradas para o cliente na página de detalhes da encomenda.
P4: O que devo fazer se um cliente tiver um problema com a sua encomenda?
R: Utilize a secção Clientes para encontrar os detalhes do cliente e rever o seu histórico de encomendas. Comunique com o cliente para resolver o problema e actualize o estado da encomenda em conformidade.
Para obter mais assistência, contacte o suporte intelPlug
Visão geral das caraterísticas do painel de controlo #
- O seu link de afiliado: Partilhe este link com os seus clientes. Quando eles se registarem, serão automaticamente atribuídos a si.
- Número de clientes administrados: Exibe o número total de clientes gerenciados por você.
- Número total de pedidos: Mostra o número total de encomendas efectuadas através do seu link de afiliado.
- Valor total dos pedidos: Exibe o valor total de todos os pedidos.
- Os seus ganhos: Os seus ganhos totais com comissões.
- Os seus ganhos pendentes: Mostra os seus ganhos pendentes de comissões.
- Percentagem de comissão atual: A percentagem de comissão que ganha por cada venda.
- Total de ganhos pagos: Mostra o total de ganhos pagos com comissões.
- Total de ganhos pendentes: Apresenta o total de ganhos pendentes de comissões.
- Gráficos: Representação visual de clientes e comissões ao longo do tempo.
Utilize a barra lateral para navegar pelas diferentes secções, tais como:
- Clientes: Gerir os detalhes dos seus clientes.
- Encomendas: Ver e gerir encomendas.
- Ganhos: Visão geral dos seus rendimentos.
- Comissões: Vista detalhada das suas comissões.
- Notificações: Mantenha-se a par das actualizações importantes.
- Estatísticas: Estatísticas pormenorizadas sobre vendas e comissões.
- Conta: Gerir as definições da sua conta.
- Terminar sessão: Sair do seu painel de controlo.
Para quaisquer problemas ou formação adicional, contacte o suporte intelPlug.
