--- title: Documento de formação para utilizadores empresariais intelPlug description: "## Documento abrangente de formação intelPlug Business para utilizadores empresariais Bem-vindo ao **guia de formação intelPlug**, um recurso abrangente concebido para **os utilizadores empresariais do intelPlug**. Este guia cobre todos os aspectos da **formação empresarial intelPlug**, incluindo **a instalação intelPlug**,…" url: "https://intelplug.com/pt/docs/documento-de-formacao-para-utilizadores-empresariais-intelplug/" updated: "2024-10-08" category: Formação tags: - Negócios - Treinamento --- # Documento de formação para utilizadores empresariais intelPlug ## Documento abrangente de formação intelPlug Business para utilizadores empresariais Bem-vindo ao **guia de formação intelPlug**, um recurso abrangente concebido para **os utilizadores empresariais do intelPlug**. Este guia cobre todos os aspectos da **formação empresarial intelPlug**, incluindo **a instalação intelPlug**, **gestão de dispositivos intelPlug** e **configuração do sistema intelPlug**. Quer seja um instalador, revendedor ou proprietário de uma empresa, encontrará instruções detalhadas sobre a **configuração do dispositivo intelPlug**, **resolução de problemas do intelPlug** e **otimização da empresa intelPlug**. Explore o nosso **guia do instalador intelPlug** e **o guia do revendedor intelPlug** para obter aconselhamento especializado e saiba como navegar no **painel de controlo do revendedor intelPlug** e gerir eficazmente **o** seu **perfil de negócio intelPlug**. Desde **as estratégias de marketing intelPlug** até ao **suporte intelPlug**, este guia é a sua fonte de consulta para otimizar **as** suas **operações comerciais intelPlug**. --- ### Tópicos comuns a todos os utilizadores **da formação intelPlug Business** **Ligado à página comercial no intelPlug**: - Cada empresa tem uma página de perfil dedicada no intelPlug, onde pode gerir os seus dispositivos, editar o seu perfil de empresa, encontrar trabalhadores temporários e tratar dos cartões de identificação intelPlug. Pode aceder às páginas da sua empresa diretamente a partir da [Página da empresa](https://intelplug.com/pt/negocios/) ou do separador da empresa em [A minha conta](https://intelplug.com/pt/a-minha-conta/business_tab/). - O programa de formação empresarial intelPlug foi concebido para garantir que está bem equipado para gerir e otimizar o seu sistema intelPlug. **Página Gerir dispositivos** - A [página Gerir dispositivos](https://intelplug.com/pt/negocios/🔌-gerir-dispositivos/) está acessível aos proprietários de empresas com subscrições para proprietários de empresas. No entanto, os trabalhadores de biscates podem abrir uma conta do Gmail para o proprietário da empresa, promover o dispositivo e fornecer essa conta ao proprietário da empresa após a configuração do sistema. - Estas definições são explicadas em pormenor na secção Gerir dispositivos. **Dados de configuração** necessários para gerir os dispositivos. **Recuperação de dados de configuração**: - **Sonoff**: A Sonoff requer uma subscrição separada da sua aplicação eWelink; [App Store](https://apps.apple.com) - [Google Play](https://play.google.com). Os dados de configuração podem ser recuperados a partir do [eWelink Web](https://web.ewelink.cc/) após a subscrição. Esta subscrição deve ser paga separadamente. Esta é a subscrição do próprio fabricante, não tem nada a ver com o intelPlug. - **Shelly**: Não é necessária uma subscrição adicional! Aceder aos dados de configuração diretamente a partir da aplicação web Shelly Cloud: [Shelly Cloud](https://my.shelly.cloud/). **Dados de configuração necessários**: - **Sonoff**: ID do dispositivo, Webhook de dispositivo ligado, Webhook de dispositivo desligado - **Shelly**: ID do dispositivo, URL do servidor, \*Auth Key\* \*Chave de autenticação\* Se você alterar a senha da conta para o Shelly Cloud, a chave de autenticação existente (chave de autenticação) no sistema intelPlug não funcionará mais. Para garantir a funcionalidade contínua, certifique-se de atualizar a chave de autenticação no sistema intelPlug **toda vez que** você atualizar sua senha no Shelly. Este passo é crucial para manter a integração e o funcionamento perfeitos dos seus dispositivos. --- **Editar** **página****de perfil comercial** Actualize as informações da sua empresa, incluindo a morada, os detalhes de contacto e as ofertas de serviços. Manter [o seu perfil](https://intelplug.com/pt/negocios/editar-perfil-comercial/)atualizado garante que são apresentadas informações precisas aos proprietários de empresas e aos trabalhadores Gig. Os proprietários de empresas podem ocultar o seu perfil. **Encontrar um trabalhador Gig** **Página** **Página** Utilize a plataforma intelPlug para se ligar a [trabalhadores Gig](https://intelplug.com/pt/negocios/encontrar-um-trabalhador-gig/)qualificados para várias tarefas. Pode ver perfis, verificar classificações e contratar trabalhadores diretamente da plataforma. Instaladores e Revendedores também podem usar esta página. **Página****do cartão de identificação intelPlug** Emita [cartões de identificação intelPlug](https://intelplug.com/pt/negocios/cartao-de-identificacao-intelplug/) para seus funcionários e trabalhadores Gig. Estes cartões de identificação vêm com um código QR para uma fácil verificação e acesso a recursos relacionados com o negócio. --- **Páginas de perfil e interações do utilizador** - **Comentários**: Os utilizadores podem deixar comentários na sua página de perfil sobre o trabalho realizado. Os utilizadores não podem editar os seus comentários depois de terem sido enviados, por isso, verifique-os antes de os publicar. Por exemplo, o proprietário de uma empresa pode escrever sobre a sua experiência com o serviço que recebeu de um trabalhador Gig. Um trabalhador Gig pode carregar um vídeo sobre o serviço que presta ao proprietário da empresa. - **Classificação por estrelas**: Os utilizadores podem classificar a sua empresa de 1 a 5 estrelas. - **Ligação de vídeo do YouTube**: Adicione uma ligação de vídeo do YouTube que apresente a sua empresa ou um serviço específico oferecido. - **Diretrizes para comentários**: Certifique-se de que os comentários são respeitosos, relevantes, construtivos e utilizam uma linguagem adequada. Não partilhe informações pessoais e comunique quaisquer problemas na [secção de apoio](https://intelplug.com/pt/a-minha-conta/support-tickets/). Aceda à página Find [Gig Worker](https://intelplug.com/pt/negocios/encontrar-um-trabalhador-gig/) e clique em *View Profile (Ver perfil* ) para fazer um comentário. ### O que é um Gig Worker? Os "gig workers" são pessoas que prestam serviços ou tarefas flexíveis e de curta duração. Os trabalhadores Gig que ajudam na instalação e manutenção do IntelPlug são empresas independentes que trabalham em seu próprio nome. Não são funcionários da IntelPlug, mas são equipas que ajudam os proprietários de cafés na transição para o sistema IntelPlug e garantem o funcionamento estável do sistema. A sua independência permite-lhes oferecer serviços flexíveis e personalizados que satisfazem as necessidades únicas de cada empresa. Existem dois tipos de trabalhadores gig: instaladores e revendedores. **Instaladores**: - Os instaladores são responsáveis pela configuração de dispositivos intelPlug para várias empresas. Asseguram que os dispositivos estão corretamente instalados, configurados e totalmente operacionais. Os instaladores podem também prestar serviços de resolução de problemas e manutenção. **Revendedores**: - Os revendedores promovem e vendem dispositivos intelPlug a empresas. Estão envolvidos na comercialização do produto, na demonstração das suas caraterísticas e na prestação de apoio pós-venda. Os revendedores podem criar encomendas em nome dos seus clientes. Painel de controlo do revendedor: gerir contactos, processar encomendas e controlar comissões. ### Informações adicionais para instaladores e revendedores **Compras e vendas a granel**: Os instaladores e revendedores podem comprar [produtos físicos](https://intelplug.com/pt/loja/) e [assinaturas para empresários a](https://intelplug.com/pt/product-category/subscricao/assinatura-empresarial/) granel e vendê-los diretamente aos empresários. Oferecem ofertas vantajosas aos empresários, uma vez que o custo unitário diminui quando se compra por grosso. Isto permite que os empresários obtenham melhores negócios e ajuda os instaladores e revendedores a aumentar o seu volume de vendas e a sua rendibilidade. --- ### Guias específicos para a formação empresarial intelPlug #### 1. Para os instaladores **Visão geral**: Como instalador, seu papel é crucial na configuração de dispositivos intelPlug para vários negócios. Esta secção fornece instruções passo a passo sobre a instalação, configuração e resolução de problemas. **Etapas de instalação**: 1. **Preparação**: Certifique-se de que dispõe de todas as ferramentas e dispositivos intelPlug necessários. 2. **Configuração**: - Leia o código QR no dispositivo para iniciar a configuração. - Ligue o dispositivo à rede Wi-Fi da empresa. - Siga as instruções no ecrã para concluir a configuração. 3. **Teste**: Verificar a funcionalidade do dispositivo efectuando um teste de funcionamento. **Resolução de problemas**: - **Problemas de conetividade**: Certifique-se de que a rede Wi-Fi está estável e que o dispositivo está dentro do alcance. - **Erros do dispositivo**: Consulte os códigos de erro no manual do intelPlug e siga os passos recomendados. --- #### 2. Para revendedores **Visão geral**: Os revendedores são responsáveis pela promoção e venda de dispositivos intelPlug. Esta secção ajuda-o a compreender as caraterísticas do produto, as estratégias de marketing, as técnicas de venda e como utilizar o [painel de controlo do Revendedor](https://intelplug.com/pt/reseller-dashboard/). **Caraterísticas do painel de instrumentos**: - Integração com sistemas de gestão de cafés, restaurantes e parques de campismo existentes. - Interface de fácil utilização. **Estratégias de marketing**: 1. **Público-alvo**: Centrar-se nos empresários dos sectores dos cafés, restaurantes, pastelarias e parques de campismo. 2. **Materiais promocionais**: Utilize brochuras, vídeos de demonstração e anúncios online. 3. **Apresentações de vendas**: Destacar a facilidade de uso, eficiência e economia de custos do intelPlug. **Técnicas de venda**: - Efetuar demonstrações de produtos. - Oferecer descontos introdutórios e promoções. - Prestar apoio pós-venda para fidelizar os clientes. --- #### 3. Para instaladores e revendedores **Visão geral**: Se for simultaneamente instalador e revendedor, esta secção combina as responsabilidades e as melhores práticas de ambas as funções. ![intelPlug instalador revendedor Gig worker flex working combo, intelPlug business formação intelPlug business utilizadores](https://intelplug.com/wp-content/uploads/2024/06/intelPLug-badge-installer-reseller.png) **Fluxo de trabalho combinado**: 1. **Vendas e Consultoria**: - Aborde os potenciais clientes e explique os benefícios do intelPlug. - Ofereça serviços de instalação como parte do pacote. 2. **Instalação**: - Siga os passos de instalação padrão descritos para os instaladores. 3. **Suporte**: - Forneça apoio contínuo e resolução de problemas aos seus clientes. --- #### 4. Para os empresários **Visão geral**: Os proprietários de empresas, incluindo cafés, restaurantes, pastelarias e operadores de parques de campismo, podem utilizar o intelPlug para melhorar as suas operações comerciais. Esta secção guia-o através da configuração, personalização e utilização diária. ![intelPlug empresário ganha dinheiro documento de formação para utilizadores empresariais intelplug formação empresarial](https://intelplug.com/wp-content/uploads/2024/06/intelPLug-badge-cafe.png) **Instalação**: 1. **Instalação do dispositivo**: Pode instalar o dispositivo você mesmo ou trabalhar com um instalador certificado para instalar dispositivos intelPlug na sua empresa. 2. **Configuração do sistema**: Personalize as definições de acordo com as suas necessidades comerciais. 3. **Gerir dispositivos**: Em Gerir dispositivos, o dispositivo que adiciona ao sistema tem uma ID única. Coloque ou cole o código QR do dispositivo numa mesa ou parede perto do dispositivo, onde os clientes o possam alcançar facilmente. **Utilização diária**: - Monitorizar e controlar dispositivos remotamente. - Aceder a relatórios e análises de utilização para otimizar as operações. --- ### Suporte e resolução de problemas **Contactar o suporte**: - Para quaisquer problemas ou questões, [crie um bilhete de assistência](https://intelplug.com/pt/a-minha-conta/support-tickets/). **FAQ**: - Visite a nossa [secção FAQ](https://intelplug.com/pt/faq/) para obter respostas a perguntas comuns. ###